Zホールディングス（ZHD）公式サイトより
Zホールディングス（ZHD）は7月27日、OpenAIと、「GPT-4」などOpenAIが提供する全てのAPIに関する利用契約を締結し、グループ会社のLINEおよびその子会社であるヤフーにおける利用を開始したことを発表した。また、LINEとヤフーの従業員およそ2万人に向けて、APIを活用した対話チャット型の独自AIアシスタントサービスを提供開始した。
対象となるAPIは、GPT-4／GPT-3.5／GPT-3（大規模言語モデル）、Embeddings（検索、クラスタリング、分類等の実行を目的に文章をベクトル化）、DALL・E（テキストから画像やイメージを生成）、Whisper（音声文字起こし）、Moderation（テキストのセンシティビティーを判断）。
独自AIアシスタントサービスの社内利用にあたり、社内認証やネットワーク制限を導入し、各社の社内ネットワーク環境下でのみ利用できる、セキュアな環境を整備する。また、出入力情報はOpenAIモデルのトレーニングやOpenAIのサービス改善に活用されず、二次利用や第三者への提供がされない仕様としたため、利用者は社外秘情報の利用も可能になる。
今回の契約ではOpenAIが提供する全てのAPIを利用できるため、利用者は文書やメールのテンプレート作成、文案の修正、調査、文章の分類分け、外国語のテキスト翻訳、アイデア出しなど、より多くの業務シーンで活用できるとする。
ZHDでは6月、ZHD、LINE、ヤフーのメンバーで編成した生成AI社内推進組織「生成AI活用推進室」を発足し、63人（7月27日現在）が所属している。また3月、ZHDグループ全従業員を対象とした「生成AI利用ガイドライン」を策定し、適切かつ積極的な生成AIの活用を推進している。また、AI技術の活用に際し、ユーザーがより安心してサービスを利用するめに必要な基本方針の明確化と、実効性のある自主ルールを策定することを目的とした「AI倫理に関する有識者会議」を2021年6月より開催し、外部の専門家と議論を重ねている。
さらに2022年7月、ユーザーのプライバシーを尊重しながらAIを安全に活用するための方針として、「Zホールディングスグループ AI倫理基本方針」を策定。生成AIのグループ内活用にあたって、専門組織の発足、各種ガイドライン・方針を策定し、ヤフーが運営する飲食店予約サービス「PayPayグルメ」がOpenAIのChatGPTプラグイン提供開始するなど、サービスへの活用も開始している。
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