SHARP COCORO LIFEは、アクセス集中により、実際の購入が困難な状態になっていたシャープ製マスクの販売方式について、抽選販売に変更することを発表した。
当初は21日10時から、同社ECサイト「COCORO STORE」と会員サービス「COCORO MEMBERS」を用いて、先着者への販売を連日予定していたが、会員登録が完了しないなどのトラブルに加え、同じプラットフォームを用いているIoT家電のサービスにまで影響を与えていた。
今回発表された新たな販売方法では、27日（月）0時～23時59分の間に、名前／メールアドレス／電話番号を登録、当選者には順次メールが送られ、購入手続きに進む予定。応募にはCOCORO MEMBERSへの登録は不要（当選時の購入には必要）。
50枚入りが1箱2980円（税抜、送料660円）なのは同じ。今回販売されるのは3万箱（1人1箱まで）で、「第1回」とされているが、第2回以降の販売についてはあらためて発表するとのこと。
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