LINEは2月7日、同社が運営するリサーチプラットフォーム「LINEリサーチ」の新メニューとして、外食チェーンを対象とした「来店客調査パッケージ」の提供開始を発表した。
LINEリサーチに導入された来店客調査パッケージでは、店内に設置された二次元コードを活用し、LINEを通じたアンケート調査が可能。店舗の各テーブルに二次元コードを表示した卓上POPを設置することで、来店したLINEユーザーが料理を注文したあとの待ち時間を使ってアンケートに回答できるのだという。LINEアプリ内で回答ができるため、通常のアンケートでの回答に負担を感じる人や10～20代の若年層からの回答も得られるとのこと。
来店客調査パッケージを利用すれば店舗施策における継続的な効果測定はもちろん、来店客との長期的な関係構築も実現できるようになるという。
週刊アスキーの最新情報を購読しよう
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります