マイナカードで証明書が取れない！コンビニ交付で全国408自治体に障害、約10時間後に復旧

2026年11月11日 13時25分更新

　マイナンバーカードを使ってコンビニで戸籍証明書などを取得するサービスで、11月10日6時30分ごろから障害が発生した。サービスを運営する地方公共団体情報システム機構（J-LIS）は、同日16時20分ごろに復旧を確認したと公式サイトで案内した。共同通信は10日付けで、J-LISによると全国408自治体の証明書が一時交付できなくなったと報じている。

　J-LISが復旧を案内したのは、戸籍や戸籍の附票のコンビニ交付。戸籍の附票は、戸籍に記載された人の住所の履歴を記録する書類。愛知県知多市では、戸籍謄本・抄本などに加え、住所地と本籍地が異なる場合にコンビニで戸籍証明書を受け取るための利用登録もできなくなったという。

　知多市は、同市が使う富士フイルムシステムサービスの証明書発行システムで、ネットワーク通信に異常が発生したと説明した。報道によると、J-LISは通信障害が原因とみて調べており、不正アクセスの可能性は低く、個人情報の漏えいは確認していないという。