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ソフトバンク、不正アクセスの試みを検知 「My SoftBank」などサービス停止

2026年10月20日 09時05分更新

 ソフトバンクは10月19日、会員サイト「My SoftBank」の一部システムへの不正アクセスの試みを確認し、顧客情報の安全措置として「My SoftBank」「My Y!mobile」「My Menu」のウェブサイトを一時停止していると発表した。停止は10月17日午前8時からで、再開時期は不明。

 対象は利用者向けの会員サイト3サービスのウェブ版だ。各サービスのアプリ版は引き続き利用できる。

 不正アクセスの試みが発生したのは10月17日。同社の監視システムがMy SoftBankの一部関連システムで異常な動きを自動検知し、関連システムの一部停止や、外部からの疑わしい通信経路の遮断を実施したという。さらなるセキュリティー強化のためメンテナンス作業を進めているとしている。

 顧客情報が流出したかどうかは不明。ウェブサイトの再開は準備が整い次第知らせるとしている。

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