イオンネクストは4月4日、オンラインマーケットの新ブランド「Green Beans（グリーンビーンズ）」を立ち上げ、今夏にサービスを開始することを発表した。
同時に、2021年に千葉市緑区誉田町に建設を着手した、最先端のAIとロボティクス機能を導入するイオン初の顧客フルフィルメントセンター（CFC）を稼働する。
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グリーンビーンズは、先進テクノロジーで運営する大型の物流拠点からの宅配・配送サービスにより、オンラインマーケットを展開するブランド。「買い物を変える。毎日を変える。」をコンセプトとして、共働き、子育て世代などに向けて買い物や家事に費やす時間を節約できる点を訴求していく。
使えば使うほどパーソナライズされるスムーズなUI／UXでストレスのない買い物体験をうたう。過去の購入履歴に基づきAIがおすすめ商品をクリック一つでカートインするスマートカート機能、お気に入りのレシピから必要な商品を簡単に選べる機能、優れた検索機能などにより、幅広い商品の中から欲しい商品が簡単に探せるという。
購入する14日前から商品を選べるほか、7時～23時に1時間単位の配送枠を用意し、配送直前に配送予測時間をメールで通知する。6時30分～23時30分にはカスタマーサービスセンターによるサポートが受けられる。
また、接客と品質管理の教育を受けた自社の専任スタッフ（デリバリークルー）による質の高い配送サービスを提供。時間管理や温度管理に加え、Green Beans独自のラッピングにて、産地から利用者の玄関先まで途切れることなく温度管理を徹底することで、1週間鮮度保証の野菜を届ける。
さらに、レシピなどのリッチコンテンツ、SNSによるコミュニケーションなどにより情報を発信。豊富な冷凍食品、大容量商品のほか、ご当地品などの独自性の高いグリーンビーンズならではの商品を揃え、AIによる売上予測と厳密な在庫管理により低い欠品率を実現するという。
本サービスでは、オンラインスーパーにありがちな、生鮮農産物は「自分の目で選べない、鮮度が心配、日持ちしない」といった悩みを解消するため、配送から1週間以内、鮮度（形状・色が優れた状態）を保つことを約束する「1週間鮮度保証（鮮度＋）」を提供する。1週間鮮度保証は「鮮度＋」のマークのある商品が対象となる。
配送料は330円、440円、550円（配送時間によって変動）。最低購入金額は4000円（税抜）。支払い方法はクレジットカード決済のみ。配達対応時間は7時～23時（年中無休）。2023年夏のオープン時点での配達エリアは東京都、千葉県、神奈川県の一部エリアで、東京23区を中心に順次拡大予定としている。
■サービス提供エリア（2023年夏時点）
・東京都新宿区・渋谷区・世田谷区・目黒区・中央区・千代田区・品川区・港区・大田区・江東区・江戸川区
・千葉県千葉市（稲毛区・中央区・花見川区・緑区・美浜区・若葉区）・習志野市・船橋市・市川市・浦安市・八千代市・四街道市
・神奈川県川崎市（麻生区・川崎区・幸区・高津区・多摩区・中原区・宮前区）から段階的に開始し、1年を目途に東京23区全域へ配送を拡大
本サービス発表を記念し、事前登録で初回利用時の購入金額から3000円割引きとなるクーポンを公式サイトにてプレゼントしている。6000円（税抜）以上から利用可能（一部商品は対象外）で、対象は2023年夏サービス提供予定エリアのユーザー。登録は無料。事前登録期間は5月31日まで。
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