OKIと日本サブウェイは、サブウェイ渋谷桜丘店において、OKIの「AIを用いた感情推定技術（以下：感情AI技術）」を活用した「提案型注文システム」の実証実験を8月2日より開始する。期間は8月6日まで。
本実証実験では、ユーザーの興味・関心が高そうな「オススメ」メニューを提案し、注文時の迷いを軽減する機能の有効性と、店舗における接客業務の効率化、さらにウィズコロナ時代に求められる非対面・非接触操作による注文の有用性を検証する。
感情AI技術は、深層学習（ディープラーニング）を用いて、人の自然な表情や振る舞いから潜在的な感情を推定する技術。
提案型注文システムでは感情AI技術の1つである「興味・関心推定技術」を用い、セルフ注文端末のカメラから得た表情データと視線センサーからユーザーの興味・関心が高そうなオススメメニューを提案するという。
週刊アスキーの最新情報を購読しよう
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります