最短20分でお酒やお菓子や洗剤が手元に届く！楽天が都内4区で即時配送サービスを開始

　楽天は、最短20分の即時配送サービス『楽びん！』を発表しました。スマホアプリからお菓子や飲み物、洗剤、トイレットペーパー、楽天市場のランキング上位商品などを注文可能。都内4区の対象エリア内に、最短20分で荷物を届けてくれます。

↑楽びん！は24時間対応。深夜でも注文・受け取りが可能です。

　楽びん！の取り扱い商品は、酒を含む飲料品、食料品、ドラッグストア用品、楽天市場のランキング上位商品、楽天カフェの提供商品、電球や歯ブラシなどのその他の製品、約450点。値段についてはコンビニや駅前のドラッグストアなどとほぼ同等です。

↑コンビニ、ドラッグストアの商品に加え、楽天市場・楽天カフェの取り扱い製品も買える。

　サービス開始当初の提供エリアは、対象外地域を除く渋谷区、目黒区、世田谷区、港区。実際の細かな提供エリアは公式ホームページで確認できます。

　配送料は2種類あり、“受け取り指定場所に到着した配送車まで購入者が受け取りに行く”場合は390円。“配送スタッフが購入者の手元まで届けに行く”場合は770円。サービス自体は注文金額の合計980円から利用可能で、2500円以上の注文であれば、配送料390円ぶんが無料になります。

↑サービス開始時の対応エリア。

↑配送料は受け取り方法によって異なる。

↑配送作業は酒類販売業免許をもつ楽天スマートのスタッフが担当。車やポロシャツが目印。

　サービスは無料のiPhoneおよびAndroidアプリ上で提供されます、注文の前に受け取り場所を指定し、その時点での所要時間を確認可能。受け取り場所は、自宅以外にも友だちの家や仕事場などマップ上から任意に指定できます。初期画面ではGPS情報による現在地が表示され、会員情報に登録された住所も呼び出せます。

↑アプリ起動後は、まず受け取り場所を指定。その時点で配送までにどのくらい時間がかかるか表示される。

　その後、ジャンルごとに分類された取り扱い商品の中から購入したいものを選択し、受け取り方法を確定、その時点での所要時間（15分おき）をチェックして、クレジットカードで決済します。決済後は、受け取り予定時刻と配送スタッフの位置と顔写真がリアルタイムで表示されます。また、プッシュ通知で配送スタッフからユーザーへのメッセージなどが送られてきます。

↑商品はカテゴリーごとにわけられ、左右のスワイプで切り替えます。

↑注文確定前にお届け予定時刻を確認。

↑受け取り方法も確定します。

↑決済後は、地図上の青いピンで担当スタッフの位置と顔をリアルタイムでチェック可能。

↑今回、楽びん！に採用されたシステムは、単に“配送先に近いスタッフ”や“在庫のあるスタッフ”が選ばれるわけではなく、“在庫のある倉庫などに寄って配送先に向かった場合”なども考慮され、最速のパターンをはじきだします。

　楽天によれば楽天市場ユーザーのアンケートで「なるべく早く届けてほしい」という人が約4割、「配送の際は事前に通知してほしい」など配送フェーズに不満を感じている人も多くいたとのこと。配送料も考えると決して格安のサービスとは言えませんが、日用品などをなるべくすぐに手に入れたい、家から出たくないという人にオススメです。

↑楽天市場ユーザー800人に対するアンケートでは、配送フェーズに関する要望が多かった。

↑早く簡単に受け取れるサービスとして、対象の地域に住んでいる、もしくは働いている、行くことがあるという方はぜひチェックしてみてはいかがでしょうか。