セブン・ペイは7月4日、バーコード決済サービス「7pay（セブンペイ）」の一部アカウントが、第三者による不正なアクセスの被害を受けたと発表した。7月4日の6時00分時点、不正アクセスが疑われる人数は約900名で、金額（試算）は約5500万円におよぶ。
被害内容は、第三者がなんらかの方法で、7pay利用者のアカウントにアクセス。本人になりすまし、登録したクレジットカードとデビットカードを通じて、当該アカウントにチャージし、セブン‐イレブンの店舗で製品を購入するなどがあったという。
発覚の経緯は、7月2日にユーザーから「身に覚えのない取引があったようだ」と、お問い合わせがあったことだとしている。7月3日には、社内調査を実施した結果、不正利用が発覚。サポートセンター緊急ダイヤルを設置し、7payホームページの「重要なお知らせ」にID・パスワード管理の注意喚起を掲載した。
現在はクレジットカードとデビットカードによるチャージ、セブン‐イレブン店舗のレジおよび、セブン銀行のATMにおける現金でのチャージなど、すべてのチャージを一時停止。今後、7payの新規登録も一時停止するという。
7月4日に実施した記者会見のなかで、セブン・ペイの代表取締役社長である小林強氏は「被害に遭われたお客様に対しては、深くお詫び申し上げます。また、7payをご利用なさっているお客様、および関係者の皆様に、多大なるご心配、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」とコメント。
被害に遭ったユーザーには、すべての被害を補償する。サポートセンター緊急ダイヤル（電話番号は0120‐192‐044）も設置。不安に思った人は問い合わせるように呼びかけている。
週刊アスキーの最新情報を購読しよう
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります