佐川急便、最大5323万件流出のおそれ

2026年10月23日 17時05分更新

　佐川急便は10月23日、「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスに関する第5報を公表し、流出した可能性のある個人情報が最大約5323万件に上ると発表した。必要なセキュリティ対策と安全性の確認を経て、停止していたWebサイトからの荷物問い合わせは同日再開した。

　5323万件は、重複する情報を一定程度整理したうえでの最大件数。まだ相当数の重複が含まれている。

　対象となり得るのは、6月21日から9月30日までの約100日間に扱った荷物の送り状データ、運賃契約を結ぶ顧客の契約者情報、Webサービス「スマートクラブ」の会員情報。送り状と契約者情報は氏名、住所、電話番号が対象で、スマートクラブにはメールアドレスと会員IDも含まれる。対象となる情報にクレジットカード情報やパスワードは含まれていない。

　なお、問い合わせAPI、飛脚宅配便や飛脚往復便などの受付、商品回収返金サービス、受取先変更、回収くんは引き続き停止している。再開時期が決まり次第、公式サイトで知らせるという。