たまに役立つセキュリティ豆知識

第116回

警告音やサポート電話番号に騙されないで！

タップしたら「有料登録完了」画面が!? 「ワンクリック詐欺」は無視が一番の対策です

突然「登録完了！ 月額料金●万円」などと迫ってくるのは詐欺です

不安をあおってお金を払わせるネット詐欺の手口

Ｑ：「ワンクリック詐欺」ってなに？

Ａ：有料登録したように見せかけて料金を請求する詐欺。

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　Webサイトのリンクや、いわゆる「動画を再生」ボタン、もしくはバナー広告などをユーザーがクリック／タップした瞬間に「有料登録された」などと表示して、不正に料金を支払わせようとする詐欺のこと。

　リンクやボタンをクリックし、アダルトサイトや動画サイト、無料サービスなどを装ったWebページが開いた途端、突然「有料登録完了」「料金○万円」などと表示され、金銭の支払いを要求される。

　画面にはユーザーのIPアドレスや端末情報が表示されることもあり、本当に登録・課金してしまったのではないかと誤解させる。また、カウントダウンが開始されたり、警告音を鳴らすなどユーザーを焦らせて判断能力を低下させ、金銭の支払いを急がせるケースもある。

　さらに、「サポートセンター」として電話番号を表示されており、そこに電話を掛けてしまうと解約料や違約金といった名目で金銭を要求されることも。

　実際には、ユーザーが明確に利用規約に同意した事実はなく、契約は成立していない。日本国内では、電子契約においてユーザーが内容を確認して同意する手続きが必要とされるため、単にリンクやボタンをクリックしただけで有料契約が成立することはない。

　もしワンクリック詐欺と思われる画面が表示されたとしても、画面を閉じて無視することが基本的な対処法となる。個人情報を入力していない限り、実際に料金が請求されることはない。慌てて電話をかけたり金銭を支払ったりしないことが重要だ。

　なお近年では、「ウイルス感染」の警告などを表示してサポート窓口へ電話させる「サポート詐欺」と組み合わせたワンクリック詐欺の手口も増えているのでこちらも注意したい。