任天堂サポートX（Twitter）にて4月7日、問い合わせやニンテンドーアカウントのメールアドレス変更に関する依頼が多く寄せられているため、回答まで時間が必要になることが発表された。
これは2025年6月5日に発売する新ハード「Nintendo Switch 2」の予約関係の動きと見られる。公式ショップ「マイニンテンドーストア」における応募条件は以下の通り。
●2025年2月28日時点で、Nintendo Switchソフトのプレイ時間が50時間以上であること（体験版ソフト、無料ソフトは除く）
●応募時点で「Nintendo Switch Online」に累積1年以上の加入期間があり、応募時にも加入していること
※ファミリープランに加入の場合は、利用券の購入者のみが上記条件を満たす対象となる。
※ニンテンドーアカウントの「国/地域」設定が「日本」の方のみが応募・購入可能。
例えば日ごろNintendo Switchで遊んでいてプレイ時間50時間をクリアしていても、「Nintendo Switch Online」利用券の購入者が親のアカウントでは応募できない。Nintendo Switchは2017年発売だったので、これを機にアカウントを1人立ちさせたいというユーザーもいるだろう。
または、過去にいっぱい遊んでいたアカウントを「Nintendo Switch 2」予約のために復活させようとして、メールアドレスが古くてログインできず問い合わせ中というパターンもありそうだ。Xでは「二段階認証のコードが届かない」という声も。
いずれにせよ、時期が時期だけにアクセスが殺到するのは仕方ないのかもしれない。これから問い合わせをする人は、多少時間がかかることを踏まえて吉報を待とう。
© Nintendo
Nintendo Switch 2 のロゴ・Nintendo Switch 2 は任天堂の商標です。
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