たまに役立つセキュリティ豆知識

第9回

流行中のサポート詐欺に必須(？)の機能「遠隔操作アプリ」ってなに？

本来はユーザーサポートなどで大活躍する便利機能なのですが……

サポート詐欺に必須(？)の機能

Ｑ：「遠隔操作アプリ」ってなに？

Ａ：自分が使っているパソコンやスマホにインストールすることで、遠隔地にいる第三者とネット越しに画面を共有して操作を指示したり、遠隔から操作したりすることを可能にするアプリ。

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　本来はパソコンやスマホのメーカー、通信事業者などがユーザーサポートを実施する場合などに利用されるが、最近では遠隔操作アプリが悪用されるケースが増えている。

　たとえばサポート詐欺。ニセのセキュリティ警告画面が表示され、そこに記載された電話番号に連絡することによって悪意ある第三者が「サポート」と称して遠隔操作アプリをインストールさせて不正な遠隔操作を可能にする。

IPA「遠隔操作ソフト（アプリ）を悪用される手口に気をつけて！」より

　こうした遠隔操作によって、個人情報が窃取されたり、金銭を振り込むよう指示されたりすることがある。独立行政法人 情報処理推進機構（IPA）の警告「遠隔操作ソフト（アプリ）を悪用される手口に気をつけて！」によれば、SNSのDMなどから副業に誘われ、それに必要だから……と遠隔操作アプリのインストールを促されるケースも報告されているという。

　遠隔操作アプリによる遠隔操作を受け入れる場合は、相手の素性を正しく把握している場合に限るべきだろう。