サイボウズは6月26日、サイボウズ製品のカスタマーサポートを担う子会社「サイボウズ・コネクトシー」を設立した。
サイボウズ製品のカスタマーサポートを主要事業とする子会社を設立することでカスタマーサポート機能を強化することが目的という。高い専門技術をもつ人材を確保し、サイボウズ製品の利用者に向けて今後より一層スピーディーで質の高いカスタマーサポートを提供するとしている。
親会社であるサイボウズのノンコア業務を請け負い、親会社が主要事業により集中できる環境整備にも努めるほか、サイボウズのエコシステム事業者へのカスタマーサポートリソースの提供や、サイボウズ以外のコンタクトセンターに向けたマネジメント業務支援事業を実施する予定。
サイボウズ・コネクトシー
社名：サイボウズ・コネクトシー株式会社（英文社名：Cybozu Connect.C, Inc ）
設立：2023年6月26日
所在地：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
代表者：代表取締役社長 関根紀子
資本金：1000万円
事業内容：カスタマーサポート
BPO・アウトソーシング業務
コンタクトセンターのマネジメント支援
出資比率：サイボウズ株式会社 100％
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