凸版印刷は2月9日、AIによる顧客行動予測の自動運用システムを開発し、AI導入設計から自動運用までフルパッケージで支援するAIソリューション「KAIDEL」の提供を開始した。
同社では2017年よりAIの技術を用い、「プロモーション反応予測」「優良化予測」「離反予測」など、顧客の様々な将来の見込み度を予測するデータ分析サービスであるAIスコアリングエンジン「KAIDEL」を提供している。
今回新たに、マーケティングにおける顧客行動予測の一連のAI運用サイクルを自動化するシステムを開発。各企業の分析担当者により手作業で行なわれることが多かったローデータの連携からデータ前処理、顧客行動学習・予測（AIスコアリング）、予測結果の連携まで一連の運用サイクルの自動化を実現。このシステムを活用し、AIスコアリングエンジンKAIDELのリニューアルを行ない、企業にあわせたAI導入設計から自動運用までをフルパッケージで支援するAIソリューション「KAIDEL」として提供を開始。
本サービスの活用により、マーケティング精度・成果向上、コスト削減、業務効率化を実現できるとしている。これまで、費用対効果の問題やリソース不足などが課題となり単発で終わることの多かったAIを活用したマーケティングプロジェクトの継続的な運用を支援する。
カスタマイズ性に優れ、その時々の状況に応じて後からでもDMP（データマネジメントプラットフォーム）／CDP（カスタマーデータプラットフォーム）やBI（ビジネスインテリジェンス）ツール、MA（マーケティングオートメーション）ツールなどの各種デジタルマーケティングツールと連携・機能拡張させることが可能。
価格はAI利用およびAI運用費が月額80万円～、AI自動連携システム構築費は500万円～。AI自動連携システムを構築し、その運用も含めて伴走型で全面サポートする。また、AIの精度を検証したい企業向けに別途トライアルサービスの提供も可能という。
週刊アスキーの最新情報を購読しよう
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります