KDDIは、2日未明から発生していた通信障害について、5日15時36分をもって利用状況やトラフィックに問題が無いことを最終確認したと発表した。
今回の障害については、4日15時時点で音声通話／データ通信とも利用にほぼ問題がない状況であるとしており、その後、丸1日かけてトラフィック、発着信の成功率、また法人ユーザー向けの各種サービスについて、状況を観測してきたが、いずれも前週比で同等であるか、障害による発生していた影響がすべて解消されていることを確認して、今回の完全復旧宣言に至っている。
なお、引きつづき利用しづらいユーザーについては、電話機の電源オフ／オンの操作、ホームプラス電話についてはコンセントの抜き差しを試すよう案内している。
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