東京データプラットフォームケーススタディ事業サービス紹介（株式会社ぐるなび）

2022年03月16日 14時00分更新

※新型コロナウイルスに関係する内容の可能性がある記事です。

　新型コロナウイルス感染症については、必ず1次情報として厚生労働省や首相官邸のウェブサイトなど公的機関で発表されている発生状況やQ&A、相談窓口の情報もご確認ください。またコロナワクチンに関する情報は首相官邸のウェブサイトをご確認ください。※非常時のため、すべての関連記事に本注意書きを一時的に出しています。

　東京都デジタルサービス局デジタルサービス推進部です（旧次世代通信推進課note）。デジタルサービス局は、デジタルの力を活用した行政を総合的に推進し、都政のQOSを飛躍的に向上させるため、新たに設置した組織です。その中で、ネットワーク推進課は、東京の成長戦略やICT利活用の更なる推進のため、2019年（平成31年）4月に新たに設置された組織です。その中で、次世代通信推進課は、TOKYO Data Highwayの構築を推進し、いつでも、誰でも、どこでも「つながる東京」の実現に向け、取り組んでいます。

　都民の皆様がどこにいてもサクサクつながる環境を構築するため、全国初となる5Gアンテナ基地局を搭載するスマートポールの試行設置や通信事業者が5Gアンテナ基地局を設置しやすいように、行政財産を開放するなど様々な取組みを展開しています。こうした日々の取組みを都民の皆様に情報発信していきます。

■前回の紹介記事はこちら。

今回は、東京都が行った小笠原村への海底光ファイバーケーブル整備について紹介します！【準備編】

※過去の連載記事はこちら：東京都デジタルサービス局デジタルサービス推進部ネットワーク推進室（旧次世代通信推進課note）連動企画

　都では、「スマート東京／東京版Society 5.0」を実現するため、行政や民間の持つデータの積極的な利活用につながる取組を進めています。

　7月の投稿でケーススタディとなる3プロジェクトの概要について紹介させていただきましたが、11月15日より実証がスタートしましたので、個別に実証サービスの紹介をさせていただきます。

　今回はその第1回として、凸版印刷株式会社、株式会社オプティム、合同会社AKIBA観光協議会の協力の元、株式会社ぐるなびが実証している「都内飲食店における『混雑・予約データ』等の活用による自動集客化サービスへの取組」のプロジェクトについて、紹介させていただきます。

プロジェクトの概要

　詳しい仕組みについては、デジタルサービス局のサイトや公式サイトの説明をご覧いただくとして、来年１月末までと実証期間が限られていますので、是非期間中にこのサービスを使ってもらえるよう、利用者の目線でメリットを紹介していきたいと思います。

混んでいるかすぐ分かる

　利用者の一番のメリットはやはり、お店に電話するか、実際に足を運ばないと分からなかった混雑情報が、ウェブサイト上で複数の店舗情報を並べて確認できる点です。

　3段階の混雑状況に加え、Liveカメラを使ったビジュアルでの混雑具合が簡単に見比べられるので、15分席キープ機能と合わせて、簡単にお店選びができます。

　お店選びがどれだけ簡単かは、一目見て分かりますので、是非こちらから試してみてください。

　また、混雑情報と予約情報を掛け合わせているので、ただカメラで映しただけでは分からなかった、実は空いてそうに見える席が予約で埋まっているというのを事前に回避できる点もメリットです。

　続いて店舗側の視点でもメリットがありますので、そちらも紹介していきたいと思います。

お店の人も簡単

　このサービスのもうひとつのメリットは、自動集客化です。お店のリアルな混雑情報が見えるだけでも集客に繋がりそうですが、それ以外にも店舗側で役立つ集客サービスがあります。

　従来のクーポンであれば、紙やウェブサイト上で〇〇％オフや、■■を1個サービスといった、混雑状況によらないプロモーションしかできませんでしたが、リアルタイムで混雑状況をデータ化することにより、空いている時だけクーポンを自動で発行するということができます。

プライバシーは大丈夫？

　Liveカメラの映像は、お店の映像と人型（Twitter上では「かまいたちの夜」というコメントも）が表示されていますが、「荷物で個人が特定されてしまうのでは？」といった心配もあります。これについては、

　AIカメラが人物の位置・形を自動判別し「事前に撮影した空の店内画像」と「人型」を合成します

　という仕組みで匿名性を確保しています。

　これはどういうことかと言うと、リアルタイムの映像を映しているように見えて、実は過去の静止画像と人型を使った再現映像なんです。

　なので、お店の背景には、荷物どころか料理やドリンクも映っていませんし、そもそもリアルタイムの映像は使っていない（あくまで人の認識のみに使用）ので、匿名加工漏れといった心配もありません。

　店内に掲載しているポスターや、テーブル上の三角POPでも周知をしておりますが、撮影したカメラデータは、個人が特定できないデータに加工して、店内の混雑状況をリアルタイム配信、本サービス分析・サービスの企画立案や検証等を行うために利用し、元となった画像データはカメラ撮影後即座に自動的に加工されて廃棄しておりますので、安心して利用いただければと思います。