小田急百貨店は“今夏注目の大人のマスクメイク”をテーマに、化粧品紹介のライブ配信中に視聴者が配信者と対話しながらECサイト「小田急百貨店オンラインショッピング」で商品を購入できる「接客型ライブコマース」を5月29日に実施する。
同社の創業60周年記念特別企画のひとつとして実施する。非接触型の接客ニーズが高まるなか、昨年8月に行なったアクセサリーでのトライアルが好評だったことを受け、今回は化粧品の接客型ライブコマースを実施。
接客型ライブコマースでは、複数の視聴者を対象に配信者が商品紹介のライブ動画を配信。接客を希望する視聴者が「ライブ相談」ボタンを押すと配信者と画面越しに顔を合わせて言葉を交わすことが可能となる。この1対1のやり取りは音声のみが全員に共有されるが、接客を受けている人の顔は他の視聴者には見えないことから安心して参加できる。配信中にチャットのコメントにも配信者が答えるため、他の人のやり取りを視聴することで自身も接客を受けているような体験を実現。
ライブ配信者には、ファッション、メイク、ヘアスタイルを提案するパーソナルスタイリスト・橋本ワコさんを迎え、くずれにくい夏肌づくりからマスク映えするアイメイクまで、今すぐ試せるテクニックを“デパコス”ならではの魅力とともにトータルで紹介する予定。
タイトル：今夏注目！橋本ワコさんの大人のマスクメイク講座
日時 ：5月29日20時～21時30分
講座内容：
・前半（20時～20時45分） 汗＆マスクに強い！ ベースメイク講座
・後半（20時45分～21時30分） 大人こそラクして楽しむアイメイク講座
紹介ブランド：
アディクション、RMK、MiMC、カバーマーク、クレ・ド・ポー ボーテ、スック、THREE、セフィーヌ、ベアミネラル、ミキモト コスメティックス
利用方法：ライブ動画の視聴のほか、希望者は「ライブ相談」機能を使って接客が受けられる。ライブ配信中に画面に表示される商品画像の「詳細を見る」をクリックし、「小田急百貨店オンラインショッピング」にて商品購入。
また、視聴者全員に小田急コスメオンラインで1会計6000円以上注文の際に使える特別クーポン（500円分）をプレゼント（利用期間は5月29日～6月24日）。
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