UQコミュニケーションズは1月8日、大雪により災害救助法が適用された地域の利用者を対象とした支援措置を発表した。
1月7日からの大雪による災害救助法の適用地域の利用者（請求書送付先住所が災害救助法適用地域内）については、1月請求分（2020年12月利用分）請求書の支払期限を請求書に記載された日付から1ヵ月延期する（口座振替・クレジットカードによる支払いを指定の利用者については自動的に口座引き落としとなることから対象外）。
また、UQが提供する15日間無料お試し機器貸出サービス「Try WiMAX」を利用している場合、災害救助法が適用された地域に配送先住所が所在する場合、機器返却期間を返却日から1ヵ月延期する。
災害救助法適用地域は、秋田県：横手市、湯沢市、大仙市、仙北市、仙北郡美郷町、雄勝郡羽後町、雄勝郡東成瀬村（今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大する）
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