QTnetは5月12日、4月／5月請求分の料金について、ユーザーから申し出があった場合、支払い期限を2ヵ月間延長すると発表した。
申し出の受付開始は5月12日9時00分から。口座振替・クレジットカードによる支払いを指定しているユーザーは、申し出日によっては、料金が口座から引き落とされる場合があるとのこと。
申し出・問い合わせ先は以下のとおり。
・BBIQ、BBIQ電力、QTモバイル（個人向け、法人向け）
QTnetお客さまセンター料金窓口
電話番号：0120-986-012（通話料無料）
受付時間：9時00分～20時00分（年中無休）
・QT PRO（法人向け）
QTnet法人営業部 業務管理グループ 料金チーム
電話番号：092-981-7580
受付時間：平日9時00分～18時00分
なお、今後の新型コロナウイルス感染症の状況を踏まえ、6月請求分以降の支払い期限を延長する場合には、ホームページなどで別途告知するとのこと。
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