アクティバリューズは4月17日、オークラ ニッコー ホテルマネジメントが展開する「ホテル イースト21東京」に、多言語AIチャットボット「talkappi（トーカッピ）」が導入されたと発表。
2017年12月にリリースしたtalkappi（トーカッピ）は、AIによる問い合わせの自動応答、マーケティング支援などの機能を採用したチャットボット。標準で日本語を含む5言語、最大18言語に対応する。すでに「グランドニッコー東京 台場」「ホテルニューオータニ博多」などに導入されている。
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