transcosmos online communicationsは6月13日、LINEを活用したメッセージ配信ツール「KANAMETO（カナメト）」にチャットボット機能を追加・提供開始した。
KANAMETOは、トランスコスモスとLINE、transcosmos online communicationsが開発・提供するLINEのメッセージ配信ツール。1対1のチャットコミュニケーションのほか、アンケート機能も備えておりマーケティングやサポートなど、自治体や企業と消費者のコミュニケーションを提供する。
オペレーターが管理画面で確認しながらチャット対応可能
新たに追加されたチャットボット機能は、管理画面上で簡単にシナリオを設定でき、最大で64の選択肢へ分岐可能。また、LINEのチャットによる問い合わせ窓口でも活用しやすいようにユーザーがチャットボットで選択した回答結果をオペレーターが管理画面で確認しながらチャット対応することも可能。また、複数のチャットボットを設定する事が可能となっている。
追加料金不要で利用できる（KANAMETOは月額7万5600円で提供）。
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