BizteXは11月16日、オンラインアシスタントサービスなどを展開するキャスターに対して、クラウドRPAサービス「BizteX cobit」を提供開始したと発表。
キャスターでは、結婚、出産、介護などを機に勤務が困難になった人材や、リモート勤務を希望する地方在住の人材を自社雇用し、非定型の秘書業務、採用代行、経理、リサーチ業務など様々なBPO業務のオンラインアシスタントサービス「CasterBiz」（キャスタービズ）などを展開している。
BPO業務とクラウドRPAは親和性が高く、クラウドRPAの活用によりさらに高品質なサービス提供が期待できるという。従業員の95％以上がリモート勤務のため、クラウドベースで利用できるクラウドRPAがキャスターの事業にフィットしたことや、オンプレミス型のRPAより使いやすいUI設計も導入の大きな理由となった。
将来的には、オンラインアシスタントが業務の一環として、クラウドRPAのロボット作成を代行することも視野に検討しているという。
週刊アスキーの最新情報を購読しよう
本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ている場合があります