マウスコンピューターは6月20日、大阪府北部を震源とする地震の影響による荷物の遅延と、特別保守サービスについて発表した。
大阪府北部およびその周辺エリアで、配送の遅延が発生している。詳しくは、佐川急便サイトと、ヤマト運輸サイトを見てほしいとのこと。
また、製品保証期間内であっても自然災害は保証対象外だが、大阪北部地震で被害を受けた製品は、一部のサービスを特別価格で対応する。対象はマウスコンピューター製品全般で、対象地域は厚生労働省発表の災害救助法適用地区。サービス内容および料金は、修理診断費用（動作確認含む）が無料（キャンセルされた場合でも診断費用は発生しない）、修理作業費用は無料（※部品交換した場合、部品代は通常価格）。適用期間は6月20日から9月30日まで。
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