AI感情分析（ヒアリング）のサンプル
ラックは9月27日、クロスリバーと協力して企業の職場の分析と働き方改革に効果的なITの積極活用を支援する「働き方改革支援サービス」を提供すると発表した。
クロスリバーの働き方改革のノウハウをもとに開発したAIを活用し、同社の持つ働き方改革取り組み企業約480社超のデータとのパターンマッチング、対面のヒアリングやウェブアンケートにより社員の発言内容および感情を解析して結果を可視化。産業医や社会保険労務士などの専門家の分析も取り入れ、総合的に診断する。対面ヒアリングの環境分析ではAIを用いた感情の可視化も行なうという。
「働き方改革 AI + 診断サービス」診断結果のサンプル
社員の働き方分析に加え、企業のIT活用状況を診断。ラックの蓄積したノウハウにより、IT利用状況の棚卸しとセキュリティー実装の分析を短時間で実施、同時に働き方改革に効果的でセキュアなIT活用を提案する。
「働き方改革支援サービス」の全体構成
これらの作業で明確になった事業生産性（投資／利益）と労働生産性（労働コスト／利益）を向上させ、社員の働きがいを改善するプログラムを提供。さらに働き方改善効果を振り返り、さらなる改善や再実行プランの策定や、目的達成のための組織・制度改革の支援を実施する。
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