Gengoは5月21日、「GengoAI」の提供開始を発表した。AI開発に必要な「ビッグデータの収集／ビッグデータの学習データ化」、AI精度を高めるために必要な「学習データの再編集」を提供する。
Twitterの投稿や音声データなど、言語に関連したビッグデータを独自に収集。ビッグデータをAIが取り込めるように、データひとつひとつに意味をもたせるためにラベリングする。対応できる分野は翻訳などのコンテンツ作成、商品分類などのコンテンツの分類／体系化、音声分析といったコンテンツの評価／分析。
AI開発後、すでに読み込んでいるデータだけでは処理できない情報が出てきた際、新規データをラベリングしてAIに取り込めるように再度学習データ化。人力（クラウドワーカー）で学習データの再編集を繰り返し、AIのアルゴリズム精度を高めていく「ヒューマン・イン・ザ・ループ型（人間参加型）」を採用した。
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