概念図
デフィデは6月15日、AIチャットボットハブ構築サービス「Chai（チャイ）」の提供を開始した。
Chaiはディープラーニングとロジックベースの自然言語対話エンジンに基づく、コミュニケーションサービス。パターン化したAIチャットはもちろん、意図解釈による会話や複数シナリオ設定との連携、各種設問設定、FAQや会話の自動生成、外部API連携、ウェブページとの連動、グラフやチャートをチャットと連動して生成などが可能だ。
ユーザーが何をしたいか、何を知りたいかという意図を理解し、ゴールまで導く対話を作る。Generative Modelを用いて類似センテンスやFAQの自動生成もできるほか、対話内容をツリービューで表示し、全体を俯瞰して確認できるという。これによりチャットボット構築や運用にかかる会話データ準備や設定負荷を軽減できるとしている。
そのほか、意図解釈による類似文作成の強化学習やシナリオ応答パターンの自動作成、FAQ類似文の自動生成とオンライン上のFAQ自動取り込みなどができるとのこと。
サービス体系は以下のとおり。
Chai サービス体系
フリーモデル：1ボット、月間9000APIコール、無料
ライトモデル：3ボット、月間35000APIコール、4980円／月
ベーシックモデル：5ボット、月間75000APIコール、9800円／月
アドバンスモデル：ボット数／APIコール数無制限、個別見積
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