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日本HP、「ProBook 4540s」などノートPCのバッテリー自主回収-HP Directplus

2016年06月15日 14時55分更新

対象となるバッテリーが同梱されていた可能性のある機種「HP ProBook 4540s Notebook PCシリーズ」

 日本HPは6月15日、同社が過去に提供したバッテリーパックに過熱、発火、火傷などの危険の可能性があることがわかったとして、該当製品を回収し、無償で交換する自主回収プログラムを実施することを発表した。

 対象となるバッテリーパックは2013年3月から2015年8月に出荷した、ノートPC付属品、オプション製品、保守サポートで提供したものの一部。バーコード番号が「6BZLU」「6CGFK」「6CGFQ」「6CZMB」「6DEMA」「6DEMH」「6DGAL」「6EBVA」のいずれかではじまるものが回収対象。国内では、3402個のバッテリーパックが対象となる。

 対象となるバッテリーパックが付属する可能性のあるノートPCは以下の内、シリアルナンバーが「xxx311xxxx ~ xxx444xxxx」の製品。

  • HP ProBook 4540s Notebook PCシリーズ
  • HP ProBook 4545s Notebook PCシリーズ
  • HP ProBook 455 G1 Notebook PCシリーズ
  • HP 1000 Notebook PCシリーズ
  • HP 2000 Notebook PCシリーズ
  • HP Pavilion g6 Notebook PCシリーズ

 同社では手持ちのバッテリーが交換対象となるかどうか判別できる「HPノートPCバッテリパック自主回収プログラム」ウェブサイトを公開している。

HPノートPC バッテリパック自主回収プログラム窓口

  • 電話番号: 0120-589455
  • e-Mail: jpn_mobile_battery@hp.com
  • 受付日時:2016年6月15日(水)~2016年6月30日(木) 9:00~17:00
  •      2016年7月1日(金)以降 9:00~17:00(土日、祝祭日を除く)

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