2012年01月24日15時34分

スマホ版リモートデスクトップ? ドコモ『スマートフォンあんしん遠隔サポート』開始

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ドコモのスタッフが遠隔操作で操作サポートをしてくれる新サービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」がはじまります。
リリースを読んでみると、スマホ版のリモートデスクトップのようなサービスみたいです。 サービス料金は5月末まで無料、その後は有料となります。

個人的には、自分が親の端末をリモートサポートできるとうれしいような気がしますが、セキュリティー面がクリアーされないと難しいでしょうか?

以下、リリースです

株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ(以下ドコモ)は、スマートフォンやタブレットを初めてお使いになられるお客様にも安心してご利用いただくために、遠隔で操作や設定をサポートすることができる「スマートフォンあんしん遠隔サポート」を2012年2月下旬~3月より提供開始いたします。
本サービスはお客様がお使いのスマートフォンやタブレットの画面を、専用のコールセンタースタッフが遠隔で確認しながら、操作のサポートを行うサービスです。ドコモショップにお越しいただくことなく、お電話によるご相談やお問い合わせに比べ、スタッフが対面で対応しているかのような高いレベルのアフターサービスのご提供が可能となります。
なお、毎月のご利用料金は「スマートフォンあんしん遠隔サポート」単独のご契約と、「ケータイ補償お届けサービス」※1 とのセットでのご契約の2パターンのお申込みが可能となります。
また、「スマートフォンあんしん遠隔サポート」をご体験いただくことを目的として、本サービス対象機種発売日から2012年5月31日(木)までは本サービスの月額利用料金が無料となるキャンペーン※2を実施いたします。

月額利用料金
2012年5月31日(木)まで 無料
2012年6月1日(金)以降  420円(〔スマートフォンあんしん遠隔サポートセット割引〕※3 ※4  126円(単独契約より294円引き))

ドコモは、「モバイルを核とする総合サービス企業」を目指し、今後もお客様一人ひとりにベストなサービスと安心・安全を提供してまいります。

※1 ケータイ補償お届けサービスの提供条件(料金等)に変更はございません。
※2 月額料金無料キャンペーン期間中に「スマートフォンあんしん遠隔サポート」をご契約されたお客様は、お客様より本サービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後6月1日以降も契約が自動契約されて有料となり、6月ご利用分の月額料金より、「スマートフォンあんしん遠隔サポート」と「ケータイ補償お届けサービス」が重畳契約されている場合は月額126円(税込)、「スマートフォンあんしん遠隔サポート」単独契約の場合は月額420円(税込)となります。
※3 「スマートフォンあんしん遠隔サポートセット割引」の適用条件として、FOMA®、Xi(クロッシィ)®の同一回線契約で、ドコモの携帯電話機を購入した日から14日以内に「ケータイ補償お届けサービス」と「スマートフォンあんしん遠隔サポート」が重畳契約された月を初月とし、月額利用料金のセット割引料金を自動適用します。
※4 「ケータイ補償お届けサービス」との重畳条件を満たした場合のみ適用。

安心

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