PlayStationNetworkおよびQriocityのサービスが、本日より米国および欧州地域から段階的に再開される。日本およびアジア地域の再開時期は近日発表予定。以下が本日ソニーから発表されたニュースリリース2本。
ソニー株式会社
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
2011年5月15日
PlayStationNetworkおよびQriocity（キュリオシティ）サービス再開について
～お客様の個人情報保護をより強固にする安全管理措置の導入とSNEIにチーフ・インフォメーション・セキュリティ・オフィサーを任命～
ソニー株式会社および株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント（以下SCE）は、Sony Network Entertainment International（以下SNEI）が、お客様の個人情報保護をより強固にする安全管理措置を導入し、米国および欧州地域などにおいてPlayStationNetworkおよびQriocityのサービスを、本日（米国太平洋夏時間5月14日）より段階的に再開することを発表いたします。
お客様の個人情報保護の安全管理措置の導入について
さる4月20日（米国太平洋夏時間）、SNEIは米国カルフォルニア州サンディエゴ市内のデータセンターにあるシステムへのサイバー攻撃に対して、ネットワークインフラの徹底的な検証とセキュリティ改善対策を行うため、直ちにPlayStationNetworkおよびQriocityのサービスを停止いたしました。
SNEIは、情報セキュリティ専門会社とともに、より高度なセキュリティ技術の導入や、システムへの侵入および脆弱性をモニタリングするソフトウェアの追加、暗号化方式の強化、ファイアウォールの増設などデータセキュリティシステム強化を含む安全管理措置を講じました。
また、不審行為の恐れのある行動パターンをより早い段階で警告し、ネットワークへの不正侵入の動きを検知するシステムの導入など、お客様の個人情報をより高度に保護する対策を実施しました。
さらに、ソニーは、PlayStationNetworkおよびQriocityの情報セキュリティ管理強化策の一環として、ソニーグローバルソリューションズ株式会社の代表取締役社長である堺 文亮（さかい ふみあき）をSNEIのチーフ・インフォメーション・セキュリティ・オフィサー(CISO)に任命いたしました。堺は、現在の職務に加えて、SNEIのネットワークインフラ全般にわたる情報セキュリティの一層の強化、また後任のCISOの選定に専心します。堺は、SNEIのCISOとして、SNEIのプレジデントのティム・シャーフおよびソニー株式会社のチーフ・インフォメーション・オフィサー(CIO)である長谷島 眞時（はせじま しんじ）に直接レポートをします。
サービスの段階的再開について
このたびのサービス復旧に伴い、お客様はPlayStationNetworkおよびQriocityで提供されるオンライン機能の一部をお楽しみいただけるようになります。
米国および欧州地域などで開始されるサービスには、以下の内容が含まれます。
- PlayStationNetworkおよびQriocityサービスのサインインおよびパスワード変更
- 「プレイステーション ３」（PS3）およびPSP「プレイステーション･ポータブル｣でのオンライン対戦
- PlayStationNetworkのビデオ配信サービスでダウンロード済みのレンタル映像コンテンツのPS3、PSP、Media Goでの再生（有効期限内に限る）
- 音楽配信サービス 「Music Unlimited powered by Qriocity (“キュリオシティ”ミュージックアンリミテッド)」のPS3およびPCでの再生（現行の会員様限定）
- Netflix, Hulu, VuduおよびMLB.tvなど、サービス事業者様提供のサービスへのアクセス
- フレンドリスト、チャット機能、トロフィーなどの「フレンド」カテゴリー内の機能
- PlayStationHome
なお、日本やその他アジア地域でのサービス再開のご案内は近日中に行います。両サービスの全面再開は、今月中を目指します。
また、PlayStationNetworkあるいはQriocityにご登録をいただいている全てのお客様に対して、コンテンツやサービスの無料提供を予定しています。このプログラムの詳細については、近日中に各地域にてご案内いたします。
■ソニー株式会社 代表執行役 副社長 平井 一夫
「お客様に、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしていますことを心よりお詫び申し上げます。 またこの間、ネットワークサービスがご利用いただけなかったことを大変申し訳なく思います。今回の事態で明らかとなった課題に対処するため、あらゆるレベルで積極的な対策を実行し、お客様の個人情報を守る体制を構築しています。速やかにサービスを復旧させたいと思っておりましたが、お客様に安心してサービスをご利用いただくことが最も大切であると考え、そのための十分な安全管理措置を講じた上で、再開させていただくこととしました。お客様の個人情報は、最善のセキュリティ技術によって保護されており、PlayStationNetworkおよびQriocityが提供する様々なサービスを安心してお楽しみいただけます。」
■シマンテック社 エンタープライズセキュリティグループ担当 シニア バイス プレジデント Francis deSouza（フランシス・デスーザ）氏
「サイバー攻撃は過去18ヶ月の間に急激に増加するとともに、ますます巧妙になってきており、ビジネスに著しい影響を与えるようになってきています。サイバー犯罪を阻止するためには、あらゆるリスクを軽減し、効率的かつ総合的な、セキュリティへの革新的アプローチが必要です。昨今のサイバー攻撃は、数年前に比べて目立ちにくく、標的を絞り込み、かつ組織化して行われる傾向にあります。ソニーのデータセンターの移管を共同で実施するにあたり、ソニーは、セキュリティリスクを軽減するための措置を施しています。」
以上
2011 年 5 月 15 日
ソニー株式会社
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
Sony Online Entertainment のサービス再開について
ソニー株式会社および株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント（以下 SCE）は、ソニー・オンラインエンタテインメント(SOE)が、本日（米国太平洋夏時間 5 月 14 日）より、同社が提供するゲームサービスの機能を復旧させ、段階的にサービスを再開することを発表いたします。復旧する機能は、ほぼ全てのオンラインゲーム、ゲームフォーラムの再設定およびパスワード変更に伴う追加機能などです。
SOE は、同社のネットワークへのサイバー攻撃に対して、ネットワークインフラの検証とセキュリティ改善対策を行うため、自社のゲームサービスを停止いたしました。
SOE は、情報セキュリティ専門会社と連携しながら、不正行為に対する予防措置の強化、ならびにお客様の個人情報を強固に保護する対策を導入しました。より高度なセキュリティ技術の導入や、システムへの侵入および脆弱性をモニタリングするソフトウェアの追加、暗号化レベルの強化などデータセキュリティシステム強化を含む安全管理措置を講じています。
このたびのサービス復旧にあたり、同社サービスに登録アカウントをお持ちのお客様には、SOE より、特別なゲームコンテンツやサービスの無料提供を予定しています。このプログラムの一環として、お客様はサービスが停止していた期間分の日数に加えて 30 日間、無料でゲームをお楽しみいただけます。このプログラムの詳細については、近日中にご案内いたします。
■ソニー株式会社 代表執行役 副社長 平井 一夫
「お客様に、多大なるご迷惑、ご心配をおかけしていますことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の個人情報の保護は私たちにとって最優先事項です。お客様が安心してゲームをお楽しみいただけるよう、個人情報を守る体制を構築し、セキュリティ対策を強化いたしました。今後もお客様に安心してゲームをお楽しみいただけるサービスの提供に注力してまいります。この度の復旧を辛抱強くお待ちいただきましたことを感謝いたします。」
まだ本件については捜査中ということで、ソニーから十分な情報は公表されていない。しかし、クレジットカード番号はともかく、メールアドレスとログインパスワードが流出していることは確実と見られる。各種ショッピングサイトやSNSなどでPlayStationNetworkと同じメールアドレスとログインパスワードを登録している方は多いはず。
実害が出る前に、各種ショッピングサイトやSNSなどのパスワードを一刻も早く変更しておこう。
すでにPS3およびPSPのアップデートデータは日本でも提供が開始されているが、PlayStationNetworkは日本国内からはサインインできない。取り急ぎアップデートデータを適用し、後日のログインパスワード変更に備えよう。
（2011年5月15日11:00追記）地域ごとのサービス再開時期と、アップデートデータ提供状況について追記を行ないました。
| すでにアップデートデータの提供は開始されている |
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